昆山代理記賬－ＣＡ無法進入無法清卡常見異常處理（五）：其它類
１、平臺首頁“我要辦理業務”業務類別歸類有點亂，不方便納稅人查找。如“企業所得稅優惠辦理”事項歸入“優惠辦理”下，而“增值稅優惠辦理”又歸入“備案辦理”，同一類事項歸類的不同不利于納稅人操作。
答：針對這個問題，項目組已討論，擬提交領導確定后調整
２、平臺稅務端對納稅人申請事項“不予受理”的原因“附報資料不齊全”、“附報資料不符合法定形式”及“表單填寫的內容不完全”三種情況供稅務人員選擇，但并沒有字段讓稅務人員告知納稅人所缺資料為哪種，不符合法定形式的具體情況及填寫內容不完全的具體內容等，導致納稅人不知該如何針對稅務機關反饋的內容進行修改，給納稅人帶來很大的不便。
答：已提交變更申請，在“不予受理”的原因增加其它，由稅務端填寫具體的原因，研發在修改中。
３、平臺設計不合理。一些業務模塊進行涉稅申請需要上傳附件，平臺設定上傳附件的大小不能超過３Ｍ。由于納稅人大多使用手機或數碼相機進行拍照，拍攝照片像素普遍較大，納稅人上傳之前需要修改照片像素，增加了納稅人網上辦稅所用的時間，給辦稅服務平臺的推廣帶來了不便。
答：針對上傳附件的大小問題，項目組正在研究解決方案
４、安徽省網上稅務局共有十二個模塊，但是有些業務歸集到某模塊并不合適，如備案管理中有增值稅退稅優惠，增值稅優惠，消費稅優惠三項內容，似乎放入優惠辦理模塊較合適。
答：針對這個問題，項目組已討論，擬提交領導確定后調整
５、安徽省網上稅務局不能根據納稅人信息判斷納稅人哪些業務可以申請辦理，哪些業務不能申請辦理。如許可辦理模塊中，增值稅專用發票最高開票限額申請，只有增值稅一般納稅人方可申請，但實際上小規模納稅人也可以申請。
答：針對此類問題，項目組正在梳理中，確認后提交研發完善平臺功能
６、納稅人通過安徽省網上稅務局申請業務，缺乏有效反饋的提醒，如手機短信提醒一直未能實現。
答：已在納稅人申請環節提供了短信提醒，根據各地反饋的意見，擬在稅務端辦結環節提供短信提醒，項目組已經研究通過，該功能研發中
７、納稅人平臺申請后，稅局端受理辦結，但納稅人手機全程未收到短信提示，是否未開通短信服務。
答：短信通知已經開通，可能是短信發送延遲。
８、納稅人申請辦理涉稅業務，仍然需要報送紙質資料，還需要前往辦稅服務廳，并不能真正方便納稅人。如增值稅小規模納稅人申請代開專用發票，一般不具備數字證書資格，需要報送加蓋公章的紙質申請單給稅務機關，并不方便。
答：建議小規模納稅人采用ＣＡ模式登錄
